瓜子二手车上市 -尊龙凯时人生就得博

　　二手物品交易平台上“淘”来的电动牙刷，刚使用三周就出现了充电问题，消费者疑似买到假货，可以适用惩罚性赔偿申请“退一赔三”吗？销售方能否以二手卖家为由，否认经营者身份？近日，浙江省瑞安市人民法院审理的一起消费维权纠纷，对这些问题作出了解释……

　　二手物品交易平台上“淘”来的电动牙刷，刚使用三周就出现了充电问题，消费者疑似买到假货，可以适用惩罚性赔偿申请“退一赔三”吗？销售方能否以二手卖家为由，否认经营者身份？近日，浙江省瑞安市人民法院审理的一起消费维权纠纷，对这些问题作出了解释。

　　2022年2月底，吴女士在浏览某二手物品交易平台时发现一家店铺销售飞利浦牌电动牙刷。店铺页面介绍，该店是经平台认证并授权经营的店铺，正品保障、品牌授权、假一赔三，请大家放心购买。于是，吴女士便花了480元在该店铺购买了一台飞利浦牌粉色电动牙刷。

　　然而，用了不到一个月时间，牙刷充电就出现问题。吴女士向“飞利浦健康生活小程序lab”发起尊龙凯时的售后服务申请，小程序平台派单给“温州市某电子有限公司”检修。然而，维修单位表示“不接受保修，退回”，其专用工作单写明：“维修人员所见故障为充好电使用时间短，电池不耐用；经拆机检测，工艺和正品不符，底部编号和震动器编号不符，二维码识别后与实际日期不符。”

　　疑似买到假货，吴女士立即向二手物品交易平台举报商家售假，申请披露商家信息。平台反馈称“举报成立”瓜子二手车上市，并提供了商家姓名、联系电话、公民身份证等实名认证信息。

　　由于商家仅同意退货退款，拒绝三倍赔偿，吴女士遂向瑞安法院提起诉讼瓜子二手车上市，要求被告商家退款480元，并三倍赔偿1440元，共计1920元。

　　在二手物品交易中，买受人经常因交易相对方不具有经营者身份，而无法主张适用消费者权益保的惩罚性赔偿。瑞安法院审理认为，是否适用惩罚性赔偿，最重要的因素在于能否认定为经营者、消费者。如果出卖人符合经营者以营利为目的这一本质特征，则可以对其经营行为予以规范。本案中，相关交易虽然在二手物品交易平台上进行瓜子二手车上市，但结合双方聊天记录、店铺介绍等内容，应认定该商家为经营者。被告作为经营者向原告出售飞利浦电动牙刷，所售实物与描述不符，质量存在问题，存在欺诈行为，事实清楚，应予确认；原告“退一赔三”的主张合法有据，应予支持，法院遂作出判决。判决生效后，被告已按期支付所有款项。

　　近年来，个别不良商家瞄准二手交易平台门槛较低、管制较松等，有意入驻二手交易平台，销售假冒伪劣产品，破坏了公平、诚信的网络交易环境。值得注意的是，经营者通过网络平台销售商品的行为，均受消费者权益保的约束，经营者的法律责任不会因销售平台性质的不同而减轻或免除。经营者要牢记诚信经营方是立身之本。消费者也要擦亮双眼、理性消费，购物前注意识别商家资质等信息，是否存在“不支持7天无理由退货”“平台概不负责”等霸王条款；在遭遇“消费陷阱”时，要注意运用法律武器，保护自己的合法权益。

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