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近日来受疫情影响，消费者来电投诉日渐增多，导致“12315”热线电话排队等候时间较长 遇到“12315”或“12345”热线电话“占线忙”怎么办？记者从杭州市市场监督管理局了解到，只要是市场监管范围内的投诉举报，都可以登录全国12315平台进行反映。

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四、投诉时消费者可以选择“绿色通道”优先让企业介入 五、输入投诉举报相关信息，并提交

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